毎日の暮らしに、
保証という確かな安心を。
家は、ご家族の暮らしを支える何より大切な場所。
だからこそ、何かあったときに、すぐ頼れる存在が近くにいることが安心につながります。
woodplusは、標準で備える「長期保証・定期点検・緊急対応」で、お引き渡し後の「ちょっと困った」から「万が一」まで幅広くサポートします。地域に根ざした窓口として、施工記録に基づく丁寧な対応で、毎日の暮らしを気持ちよく支えます。保証という仕組みで、これからもご家族の安心な暮らしを見守り続けます。
After support
woodplusのアフターサポート
安心を支える、
定期点検と維持計画
お住まいの快適性と安全性を長く守るために、定期的な点検と計画的なメンテナンスをご提案。小さな不具合も早期に発見し、住まいを最適な状態に保ち続けます。
気になったら、すぐ相談。
迅速対応で、安心をお届け。
お引き渡し後も、ドアの不具合や水まわりのトラブルなど、どんな些細なことでもご相談ください。専門スタッフがスピーディーに対応し、確かな安心をお届けします。
現場を知り尽くしたプロが、
直接サポート。
施工を熟知した自社スタッフがご訪問し、その場での軽微な修繕にも丁寧に対応。必要に応じて協力業者と連携し、幅広いサポートをご提供します。
協力会社
woodplusは、株式会社家守りと連携し、
ご家族の大切なお住まいを
末永く見守り続けます。
株式会社家守りは、住宅の品質向上と資産価値の維持を目指し、新築住宅・既存住宅向けに幅広いサービスを提供する企業です。地盤調査、建物検査、定期点検、アフターメンテナンス、リノベーション、不動産仲介、住宅履歴管理、省エネルギー事業などを展開しています。
woodplusの点検・サポート体制
― 住まいの健康を、ずっと見守り続けます ―
woodplusでは、お引き渡し後も長く安心して暮らしていただけるよう、定期的な点検を丁寧に行っています。暮らしの中では気づきにくい不具合や、わずかなゆるみも、早めの点検でしっかり確認し、快適な状態を保てるよう心がけています。
定期点検スケジュール
＜無償6回／有償8回＞
■ 定期点検は、woodplusと株式会社家守りが連携して行います。
（5年目・10年目・15年目・20年目以降は、株式会社家守りが点検にお伺いします。）
【無償点検】お引き渡し後 6ヶ月／1年／2年／5年／10年／15年／20年／25年
【有償点検】30年〜55年まで5年ごとに実施可能 ※長期保証継続の条件に該当します。
■ woodplusでは長期優良住宅認定を取得しているため、『少なくとも10年ごと』に点検を行う必要があります。
主な点検個所
屋内
■ 内装材：床鳴り、床の沈み、クロスの剥がれ、塗材のひび割れ
■ 建具：開閉不良、施錠不良、枠材との隙間
■ 床下：木材の腐食、配管の水漏れ、害虫の侵入
■ 天井裏：木材の腐食、雨漏り跡、害虫の侵入
屋外
■ 基礎：地盤の沈下、ひび割れ、剥離
■ 外壁：ひび割れ、シーリングの劣化、塗装の劣化
■ 屋根・とい：ズレ、ひび割れ、浮き、金具の外れ
■ バルコニー：防水層の劣化
設備
■ 水まわり：水漏れ、詰まり、臭い
■ 電気：スイッチの作動不良、器具の破損
その他
結露やカビの状況／乾燥の状況／音の状況／防犯性の状況
／アレルギーの発症／その他お客様のご意見・ご感想
PICK UP
もしものときも、変わらずそばに。
woodplus の地震時サポート
woodplusは、お施主様の安全と安心を最優先に考えています。
私たちが手がけたお住まいの地域で「震度6強以上」の地震が発生した場合、ご連絡をいただければ、定期点検とは別枠で無償の建物点検を実施いたします。まずはお電話で被災状況をお聞きし、被害状況を把握したうえで、お施主様のご都合に寄り添いながらスピーディーに駆けつけます。
緊急時の点検の流れ
火災・地震保険の対応方法なども丁寧にお伝えいたします。
地震発生
＜震度6強以上＞
woodplusへ
ご連絡ください
無償点検の
日程を調整
お施主様宅へ
訪問し無償点検
必要があれば、
修繕のご提案
woodplusの保証制度一覧
― 「ずっと安心して住める」ための
6つのサポート ―
01長期保証
（初期30年・最長60年）
家の“構造”と“防水”を、
末永く、確かに守る保証です
woodplusでは、建物の構造躯体および防水箇所に対して、初期30年の長期保証を全棟標準でご用意しています。さらに、定期点検と計画的なメンテナンスを継続することで、最長60年まで保証期間の延長が可能です。家は完成してからが、本当のお付き合いの始まり。だからこそ、将来まで見据えた保証の仕組みで、安心して長く住み続けられる暮らしを支えます。
長期保証となる構造部分（一例）
- ■ 雨水の侵入防止部分（屋根・開口部・外壁）
- 雨漏りや、仕上材の剥がれ、室内汚損の著しい状態に対して保証
- ■ 床
- 傾斜・変形・破断など振動の著しい状態に対して保証
- ■ 基礎
- ひび割れ、不同沈下など欠損の著しい状態に対して保証
住宅瑕疵担保責任保険とは
住宅の品質確保の促進等に関する法律に基づき、構造耐力上主要な部分と雨水の侵入を防止する部分を対象とした保険です。一般の住宅会社が加入する「新築住宅瑕疵保険」は10年間の保証が一般的ですが、woodplusではさらに安心の初期保証をご用意しています。
POINT
01一般的な10年保証を上回る、初期30年保証を全棟に標準装備
お引き渡し後から長期にわたる安心を標準でお約束します。
02構造躯体・防水箇所の重要部分をカバー
万が一の構造的トラブルや雨漏りに対して保証が適用されます。
03定期点検・メンテナンスで最長60年まで延長可能
計画的な点検・補修を実施することで、長く安心してお住まいいただけます。
02短期保証（2年）
日常の小さな困りごとも、
早めにきちんと解決。
woodplusでは、お引き渡しから2年間、内装・建具・軽微な設備トラブルなどの補修を無償で承っています。たとえば、壁のひび割れやクロスのめくれ、扉の動きが悪いといった、日々の暮らしで気になることもお気軽にご相談ください。「こんなこと相談していいのかな」と思うようなことにも、ひとつひとつ丁寧に寄り添うサポートを大切にしています。
POINT
01お引き渡しから2年間の安心サポート
細かな内装や建具のトラブルにも無償で対応。日々の安心を支えます。
02“気になる”を気軽に相談できる安心感
小さなトラブルも、気兼ねなくご相談いただける関係を大切にしています。
03迅速・丁寧な対応で暮らしをサポート
トラブル発生時はスピーディーに現地確認と修理を実施し、暮らしの不安をすぐに解消します。
03地盤保証（30年）
家を支える大切な地盤を、
見えないところでしっかり守る。
woodplusでは、すべての建物に対して専門機関による地盤調査と解析を実施しています。そのうえで、地盤が原因となる不同沈下などの損壊については、一般的な10年や20年の保証を上回る最長30年間の地盤保証をご用意。より長く安心していただける備えを整えています。目には見えない足元だからこそ、丁寧に、確実に備えることを大切にしています。
POINT
01専門会社による精密な地盤調査・解析
建築前に土地の状態を正確に把握し、安全な設計・施工を実現します。
02不同沈下などのリスクに30年間保証
地盤が原因となる建物の傾きや損壊に対して、長期の安心をお約束します。
03調査・施工・保証まで一貫サポート
土地選びから保証まで一貫して管理し、お客様の目に見えない不安にも責任を持って対応します。
04シロアリ保証
（初期10年／最長35年）
床下からのリスクに、
確かな備えを。
住まいを静かに蝕むシロアリ被害。その多くは、目に見えない床下や構造部から始まります。woodplusでは、建築時に適切な防蟻処理を施し、長期にわたって住まいを守る体制を整えています。保証期間内に万が一被害が確認された場合は、再施工を無償で実施します。住まいの耐久性を左右する大切な部分だからこそ、見えないところにも妥協のない備えをご用意しています。
woodplusのシロアリ対策
ボロンdeガード®とは
ボロン de ガード®は、一般社団法人日本ホウ酸処理協会による教育プログラムを修了し、ライセンスを取得した「ホウ酸施工士」が施工責任を担う、高水準の防腐・防蟻施工法です。新築住宅・既存住宅(中古住宅)の両方に適用でき、無機鉱物由来のホウ酸を主成分としているため、人への安全性に配慮しながら、効果が長期間持続します。
POINT
01ホウ酸系防蟻処理を採用
揮発せず効果が持続するため、空気環境を損なわず、ペットのいるご家庭にも配慮した処理方法です。
02初期10年保証＋以降5年ごとの有償点検で最長35年まで延長が可能
5年目の無償点検を行うことで、10年まで保証が継続します。
10年目以降は、5年ごとに有償点検を受けていただくことで、最長35年まで保証延長が可能になります。
03侵入経路を断つ気密施工で効果を高める
専用のシーリング材により侵入経路を遮断し、構造そのものを根本から守ります。
0524時間365日 緊急駆付サービス（10年）
急なトラブルにも、
年中無休ですぐ対応。
水漏れや鍵のトラブル、ガラス破損、電気設備の不具合など、突然起こる暮らしのトラブルに24時間365日対応するサポートサービスです。woodplusでは、お引き渡し後10年間、専門スタッフがご自宅へ駆け付け、応急対応を行います。夜間や休日も頼れる体制で、毎日の暮らしに大きな安心をお届けします。
サービスの項目例
水まわりのサポート
- ■ トイレが詰まってしまった
- ■ 浴室排水が流れない
- ■ 台所蛇口から水漏れが止まらない
- ■ 浴室水栓から水漏れしている
鍵のサポート
- ■ 鍵を失くして家に入れない
- ■ 鍵が折れて使えない
- ■ 内鍵が掛かってしまってドアが開かない
ガラスのサポート
- ■ 突風でガラスが割れた
- ■ 窓ガラスにひびが入っている
- ■ 空き巣被害でガラスが割れた
- ■ 子供が誤ってガラスを割ってしまった
電気設備のサポート
- ■ 照明がつかない
- ■ スイッチがうまく作動しない
POINT
01水回り・鍵・ガラス・電気トラブルに年中無休で対応
深夜や休日を問わず、暮らしのトラブルに迅速な応急対応を行います。
02専門スタッフが現地へスピーディに駆けつけ
提携する専門会社が対応し、状況に応じた確実な初期対応を実施します。
03「いつでも頼れる」という安心感
いざという時に頼れる存在があることが、ご家族の大きな安心につながります。
06住宅設備延長保証（10年）
【オプション】
設備の“もしも”に、
費用も心も安心を。
給湯器やキッチン、トイレ、換気扇など、毎日使う住宅設備の“もしも”に備えるのが延長保証です。メーカー保証が終了した後も、最長10年間、対象機器を無償修理の対象としてカバーします。突然の故障や修理費への不安を軽減し、日常の安心と快適を守るサポート体制です。
保証対象となる8つの設備
システムキッチン
システムバス
洗面化粧台
給湯器
エアコン
温水洗浄トイレ
インターホン
換気扇
保証事例
事例A
給湯器のランプが点灯しお湯がでない。修理不可の為、新品交換。
- 【原因】
- モーター不良
- 【修理費用】
- 30万円
事例B
IHクッキングヒーターのタッチパネルの一つが反応しなくなった。
- 【原因】
- 基盤・センサー故障
- 【修理費用】
- 3.5万円
事例C
浴室換気（暖房）乾燥機から異常音が発生。その後、動かなくなった。
- 【原因】
- モーター不良
- 【修理費用】
- 5万円
POINT
01メーカー保証終了後も安心の10年サポート
急な設備トラブル時も、修理費の負担を抑えられます。
02主要な住宅設備を幅広くカバー
キッチン・浴室・給湯器・換気扇・エアコンなど、生活に欠かせない設備が対象です。
03修理費・出張費・部品代も保証対象
想定外の出費を防ぎ、安心して長くお使いいただけます。（一部上限あり）
WOODPLUS THOUGHTwoodplusの想い
woodplusのアフターサポートは、
住まいが完成したその先の暮らしまで見据え、
長く続く安心を支えるための取り組みです。
住まいに不安を感じたとき、
真っ先に思い出していただける
存在であるために。
私たちは履歴を大切に残し、
情報を共有しながら、
必要なときにすぐ動ける体制を整えています。
woodplusはこれからも、
暮らしのすぐそばで安心を支え続ける
パートナーでありたいと考えています。